5 claves para entender los resultados de CaixaBank
Cinco claves que lastran los resultados de CaixaBank, pérdida de clientes, subida de comisiones, hipotecas, venta cruzada...
Crecen las comisiones y bajan los costes
Los resultados presentados por CaixaBank al final de tercer trimestre han sido, sobre todo, confusos. Ha ganado un 17,7% más en base comparable, pero sus beneficios han caído un 48,8% por los ajustes contables derivados de la absorción de Bankia. No queda muy claro lo que quiere decir eso.
«CaixaBank solo vive de sacar comisiones a sus clientes»
Xavi Arana es el pseudónimo de un exdirectivo de Caja Madrid, que salió de la entidad en 2011 cuando se transformó en Bankia. Desde entonces, trabaja en el sector financiero, como analista y consultor. Dado que mantiene relaciones profesionales con CaixaBank y con muchos de sus clientes, ha aceptado hablar con nosotros al amparo de la confidencialidad.
Calviño quiere quedarse en CaixaBank
El Estado no tiene intención de salir de CaixaBank, donde controla casi el 20% a través del FROB y donde llegó tras las carambolas extrañas que se produjeron a partir de la intervención de Bankia y su posterior absorción.
La tarjeta MyCard sigue vigente, pese a las denuncias
Las tarjetas híbridas, que funcionan mediante un endiablado procedimiento que las hace ser de crédito o de débito de un modo difícil de entender, siguen funcionando en CaixaBank bajo el nombre de MyCard.
Hipotecas al alza: entre susto o muerte
La propuesta que, al parecer, ha hecho CaixaBank al Gobierno para que se congelen las hipotecas durante un año ha enfadado a sus competidores porque una medida así les podría hacer perder mucho dinero, ahora que los intereses se disparan.
Clientes contra empleados
La situación en las oficinas de CaixaBank resulta cada día más insostenible. La pésima calidad del servicio y la desatención derivada de la falta de medios hace que los casos de amenazas y agresiones crezcan de manera exponencial.
Alcaraz, un hombre clave cuya estrella se apaga
Juan Antonio Alcaraz es el actual responsable de banca comercial, y por tanto, el hombre que está desmantelando la red de atención a los clientes minoristas y el que se están encargando de que despedir, a base de expedientes disciplinarios, a los 2.000 trabajadores que no entraron en el ERE.
El 70% de la plantilla de CaixaBank se plantea dimitir
El 68,95% de la plantilla de CaixaBank se ha planteado dimitir o tiene miedo de sufrir un expediente disciplinario que trunque su carrera profesional.
Este es uno de los datos más reveladores de la encuesta de clima laboral que el sindicato Comisiones Obreras ha llevado a cabo recientemente entre los empleados de CaixaBank y que aún no ha sido publicada.
¡Cuidado con las hipotecas CaixaBank!
CaixaBank es la entidad bancaria española que mayor número de reclamaciones son atendidas a favor del cliente por el Banco de España en relación con préstamos hipotecarios.
También en este epígrafe el banco de Goirigolzarri / Gortázar consigue la primera posición por delante del banco de Botín, en la encarnizada pela que ambos mantienen por ser los que maltratan a sus clientes.
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