Cómo perder clientes para mejorar resultados
CaixaBank acaba de declarar un incremento de beneficios superior al 70%. Sin embargo, ha perdido al menos 400.000 clientes.
CaixaBank acaba de declarar un incremento de beneficios superior al 70%. Sin embargo, ha perdido al menos 400.000 clientes.
La Junta General de Accionistas de CaixaBank celebrada el pasado viernes en Valencia ha confirmado el éxito de la operación de absorción de Bankia por La Caixa Así lo han anunciado las dos cabezas visibles de la entidad, el presidente Goirigolzarri y el consejero delegado Gortázar, quienes sin embargo no han hecho referencia alguna a la devolución de los 20.000 millones que el Estado ha enterrado en esta operación
El gran fondo de inversión americano es el tercer accionista de CaixaBank y tiene participación en todo el IBEX. El mayor fondo de inversión del mundo, la firma norteamericana Black Rock, ha ido tomando posiciones en España hasta hacerse con una posición significativa en todos los grandes bancos españoles y en 32 de las 35 empresas del IBEX. En el caso de Caixa Bank su participación alcanza ya el 3,23 por ciento, lo que la convierte en la segunda máxima accionista de la entidad.
La tarjeta de débito MyCard, puesta en circulación recientemente por la nueva CaixaBank, está cargada de trampas y de irregularidades encaminadas a conseguir dinero de los clientes bajo la apariencia de un servicio inocuo y funcional. Así lo expone, por ejemplo, Sergio Nogués, del bufete Nogués Abogados, en un esclarecedor vídeo de su serie de Youtube Camino al Juzgado.
La banca española se encuentra en un momento dulce, pero no hay que olvidar que el sector bancario lleva recibiendo respiración asistida al menos desde la gran crisis de 2008. El presidente de CaixaBank, Goirigolzarri, quiere también conseguir ayudas de los fondos Next Generation.
Según fuentes conocedoras de la situación, la nueva Caixabank quiere aprovechar el complejo proceso de absorción de Bankia para desprenderse de los clientes menos sofisticados. El caso más paradigmático es de los ancianos que llevan toda la vida con sus ahorros depositados en la antigua Caja Madrid, y posteriormente en Bankia.
Cuentan los historiadores que Gonzalo Fernández de Córdoba, más conocido como El Gran Capitán, sirvió con gran determinación y eficacia al naciente imperio español de los Reyes Católicos y de Carlos V, pero en lo referido a la gestión de los recursos siempre se mostró un tanto laxo.
La morosidad siempre ha sido uno de los grandes problemas de la banca. Si crece, las entidades tienen que provisionar y echar mano de sus reservas. Los beneficios disminuyen, como es natural, y entonces los dividendos se retraen.
Y eso sí que no.
De manera que nuestros reyes magos se han reunido y han decidido pedir al gobierno que la morosidad no compute en su cuenta de resultados. Pero como la morosidad es dinero que no se devuelve, alguien tiene que cargar con esos impagos…
¿El gobierno? Sí, pero no, porque el gobierno en realidad no tiene dinero: solo lo administra. ¿Quién entonces? En efecto… una vez más, nosotros.
Son unos genios.
SÍGUENOS EN NUESTRAS REDES SOCIALES